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Home > Help¶

Was ist das Ticketsystem Help?¶

• Die papierlose / digitale Serviceanforderung für die technische Unterstützung im Fachbereich Architektur

Wie logge ich mich ins Ticketsystem Help ein?¶

• gehen Sie auf https://help.architektur.tu-darmstadt.de/redmine
• Klicken Sie oben rechts auf Anmelden und geben Sie die Anmeldedaten von Ihrem Rechnerpool-Account ein.
• Die Aktivierung des Kontos und Zuweisung der Projekte kann nach der Erstanmeldung bis zu 15 Minuten dauern.

Wie erstelle ich ein Ticket (Support-Anfrage)?¶

• Nach dem Einloggen klicken Sie oben in der Menüleiste auf Projekte
• Klicken Sie dann auf Ihr Fachgebiet oder auf Student falls Sie Student sind
• klicken Sie dann auf Neues Ticket
• Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie dann anschließend auf anlegen

Wiki¶

Für Mitglieder der Fachgebiete ist Wiki-System verfügbar.
Eine Anleitung für die Fromatierung finden Sie hier:

Wiki Bedienungsanleitung¶

Text-Formatierung http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/RedmineTextFormatting

Code Classes

<pre><code class="css">
</code> <code></pre>

http://coderay.rubychan.de/